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26 de outubro de 2015 • 12h31 • atualizada 26 de outubro de 2015
Apresentando Profissões: O profissional de telemarketing

Apresentando Profissões: O profissional de telemarketing

Mercado de Trabalho

Por não exigir experiências e qualificações específicas, se tornou a porta de entrada para muitos no mercado de trabalho. Estamos falando do setor de Telemarketing, que desponta como uma das áreas mais fortes dentro da economia brasileira.

Apesar da crise, pesquisas apontam que este ano o setor deverá crescer cerca de 3,78%, índice menor se comparado a 2014 (6,61%), porém, acima de muitos outros setores da economia, como a indústria, que deverá fechar o ano com avanço inferior a 1%

Diante desses números, podemos afirmar que se tornar um profissional de telemarketing e investir no crescimento dentro deste segmento é uma ótima opção de carreira. Segundo a Catho, os valores de salários em relação aos cargos encontrados para o setor, estão entre os mais bem pagos as posições de Gerente de Tecnologia e Gerente Comercial, com salários bases de R$ 9 mil e R$ 6 mil respectivamente. Já para o cargo de operador de telemarketing (função para quem deseja entrar no segmento), o salário inicial gira em torno de R$ 800,00.

O Operador

Um diferencial para o crescimento e, até mesmo, para quem deseja entrar nesse mercado promissor é realizar um curso profissionalizante. Esses cursos tem o objetivo de desenvolver algumas características específicas para os dois tipos de profissionais: os ativos (quando o operador liga para clientes e possíveis clientes) e os receptivos (quando o profissional recebe ligação do cliente ou futuro cliente). 

No primeiro, destacam-se as características como autoconfiança, motivação, criatividade, dedicação, eficiência profissional, perseverança e postura ética. Em relação ao segundo, o receptivo, além de todas essas qualidades, é necessário que o profissional tenha boa comunicação, seja colaborativo, atencioso, saiba lidar com emoções e tenha flexibilidade para lidar com adversidade. 

Conte conosco
A Microlins é a melhor opção para que você esteja preparado para se tornar um profissional de telemarketing preparado para entrar no mercado e se destacar entre os demais. Além disso, a escola oferece tudo o que você precisa para garantir um futuro promissor e alcançar o sucesso profissional desejado. Conte conosco!

 

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